Gizlilik politikası

Sanat Flowers olarak, sanata ve emeğe verdiğimiz değeri, kişisel verilerinizin korunmasına da yansıtıyoruz. İstanbul Çatalca’daki tasarım atölyemizden başlayan bu yolculukta, bize emanet ettiğiniz verilerin gizliliği ve güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden hizmet aldığınızda verilerinizin nasıl toplandığını ve Shopify altyapısı ile nasıl işlendiğini şeffaf bir şekilde açıklar.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Sizlere kusursuz bir tasarım deneyimi sunabilmek adına şu verileri topluyoruz:

İletişim Bilgileri: Ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi.
Proje ve İşlem Bilgileri: Mekanınıza özel tavan veya duvar uygulamaları için paylaştığınız ölçüler, fotoğraflar ve sipariş geçmişiniz.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleriniz, Shopify tarafından sağlanan güvenli ödeme ağ geçitleri (SSL sertifikalı) üzerinden işlenir; Sanat Flowers olarak kart bilgilerinizi sistemimizde saklamayız.

2. Verilerinizin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler, markamızla olan etkileşiminizi kişiselleştirmek için kullanılır:

Siparişlerinizi yönetmek, kargo süreçlerini planlamak ve yerinde uygulama (montaj) hizmetlerimizi koordine etmek.
Özel tasarım talepleriniz için sizinle profesyonel iletişim kurmak.
Güvenlik: Sahtekarlık ve kötü niyetli faaliyetleri önleyerek güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak.

3. Shopify ve Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Hizmetlerimiz, global e-ticaret altyapısı sağlayıcısı Shopify tarafından barındırılmaktadır. Verileriniz, siparişinizin tamamlanması ve lojistik süreçlerin yönetilmesi amacıyla Shopify ve iş ortaklarımızla (Kargo firmaları gibi) paylaşılır. Verileriniz asla üçüncü taraflara "satılmaz"; sadece hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Çatalca’daki atölyemizde ürettiğimiz tasarımların kalıcılığına verdiğimiz önemi verileriniz için de gösteriyoruz. Verileriniz, endüstri standardı olan güvenlik önlemleri ile korunur ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

5. KVKK ve Kişisel Haklarınız

Türkiye’deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini talep etme veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Ayrıca pazarlama e-postalarından dilediğiniz zaman "abonelikten çık" seçeneği ile ayrılabilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik uygulamalarımızla ilgili her türlü soru veya veri talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@sanatflowers.com
Stüdyo Hattı: +90 544 662 66 21
Adres: Beş Kavaklar Sokağı, No: 28 İç Kapı No: 3, 34540 Çatalca / İstanbul, Türkiye